Lobeamとは？
スタッフが顧客の元へ向かう際に、現在位置と到着予想時間をSMSでお知らせするサービスです。
顧客の「いつくるのかわからない」という不安を取り除き、安心を与え、リピートに繋げます。
顧客体験
待つ間の不安
「わからない」事に人は不安やストレスを感じます。 あなたを待っているお客様はどうでしょうか。
情報＝安心
逆に「わかって」いれば、あまりストレスを感じる事はありません。 待ち合わせの前に一言メッセージと同じです。
安心とリピート
安心は良い顧客体験とリピートに繋がります。 次からは、それがあって当たり前と感じるようになるはずです。
お客様の声
Aさん呼び鈴がならないか不安でトイレに行くのを躊躇していた。
到着時間がスマホで確認できるので安心して待つことができた。
Bさん状況が見えていれば、多少遅れても許せる。
Cさんシンプルで余計な機能がなく、操作がわかりやすい。
ご不明な点はお気軽にご相談ください
期間限定無料トライアルを実施中！
LoBeam正規代理店 リセプト株式会社